KOMMUNIKATION
Kommunikation & Gesprächsführung
Trainieren Sie praxiserprobte Gesprächstechniken und meistern Sie besondere Gesprächssituationen. Reflektieren Sie dabei Ihr eigenes Kommunikationsverhalten und erweitern Sie Ihre rhetorischen Kompetenzen.
Inhalte:
- Kommunikationsmodelle (Sender-Empfänger-Modell, Eisbergmodell, 4-Ohren-Modell nach Schulz von Thun, 5 Axiome der Kommunikation nach Watzlawick)
- Erfolgsfaktoren gelingender Kommunikation (Innere Haltung vs. äußere Haltung, Körpersprache, Gestik, Mimik, Blickkontakt, Rahmenbedingungen)
- Vorbereitung (Inhaltlich und mental)
- Die perfekte Strategie (Gesprächsstruktur, Fragetechniken, aktives Zuhören, Botschaften)
- Mit Klarheit und Respekt zu mehr Kooperation
- Analyse und Einordnung verschiedener Kommunikationsstile
Zielgruppe:
- Fach- und Führungskräfte (m/w/d)
- Mitarbeitende in Unternehmen, Behörden, Vereinen und Ehrenamt
- Alle Interessierten
Angebot:
- Inhouse-Seminar (2-tägig / 3-tägig)
- Workshop (1-tägig mit Follow Up)
- 12 Teilnehmende oder
Einzelcoaching