Alle Jahre wieder: Die Giveaway-Saison beginnt. Überall sprießen kleine Präsente für Kunden wie Pilze aus dem Boden – Adventskalender, Rabattkarten, Mini-Gartenwerkzeug. Schön gedacht, oft gekauft und kurz nach den Feiertagen verschwinden sie wieder im Nirgendwo der Schubladen. Da fragt man sich schon: War’s das wert?
Das Problem: Man glaubt, mit einer kleinen Aufmerksamkeit entsteht gleich große Nähe. Tut es aber nicht. Wirkliche Verbindung gibt’s nicht im Supermarkt-Regal oder im Online-Shop. Sie entsteht im echten Leben, über Gespräche, Aufmerksamkeit und Verständnis.
So wird Verbindung richtig gemacht:
- Aufmerksamkeit zeigen – ohne Schnickschnack
Es muss nicht teuer sein. Ein wirklich passender Tipp, eine hilfreiche Nachricht oder ein kurzes Gespräch sagen oft mehr als das 20-Euro-Geschenk. - Reden statt schenken
Ein Giveaway erzeugt ein kurzes „Aha“. Ein echtes Gespräch erzeugt ein „Wow“ und bleibt im Kopf. - Dranbleiben, nicht nur einmal im Jahr
Kundenbindung ist wie ein guter Wein: Je länger man sich darum kümmert, desto besser wird sie. Kleine Gesten, regelmäßige Kontakte und relevanter Austausch zahlen sich aus. - Relevanz statt Beliebigkeit
Wenn das Geschenk keinen Bezug hat, landet es schnell im Müll. Wer wirklich verbindet, fragt: „Was bringt meinem Kunden echten Mehrwert?
Mein Tipp:
Vor dem nächsten Giveaway: Überlegen Sie kurz, ob es wirklich verbindet oder nur beschäftigt. Manchmal ist ein echtes Gespräch mehr wert als ein Gartenwerkzeug oder eine Karte mit Rabatt.
Fazit: Geschenke sind nett, echte Verbindung ist Gold wert. Wer das versteht, hat Kunden fürs Leben und das ganze Jahr über Freude daran.